Condições Generais

AIRWAYS INTERNATIONAL TRAVEL & TOURS declara explícitamente:


1. Responsabilidade.

Airways International Travel & Tours atua como um intermediário na reserva ou contratação dos diferentes serviços envolvidos e incluídos na respectiva excursão ou serviço de reserva, hotéis, restaurantes, transporte (ar, terra e lacustre conforme aplicável) ou outros provedores. Não obstante, as responsabilidades da empresa, se intervém como organizador ou intermediário de viagens; deve ser determinada em conformidade com as disposições da Convenção Internacional sobre o contrato de viagem aprovado pela Lei 19918. A empresa não é responsável pelos eventos que ocorrem por acidente ou de força maior, fenómenos meteorológicos ou eventos que ocorrem antes ou durante o desenvolvimento do passeio que impeça, atrase ou de alguma forma obstaculizem a execução total ou parcial dos serviços prestados pela empresa, de acordo com as disposições do Código Civil. Portanto, declina qualquer tipo de responsabilidade por danos, perda, roubo ou dano que possam ser sofridos por pessoas, suas propriedades, independentemente das causas de outras pessoas que as originaram. Nenhuma das duas é considerada responsável pelas mudanças de horários e / ou mudanças de vôos resolvidos unilateralmente pelas companhias aéreas participantes.

2. Transporte aéreo, terrestre ou lacustre.

O uso de ar, terra ou transporte lacustre de passageiros, implica uma relação direta entre as empresas de transporte e passageiros, portanto a empresa declina qualquer responsabilidade por atrasos, os avanços ou cancelamentos produzidos pelas empresas de transporte, sendo as despesas que são originadas com cargo aos passageiros. O bilhete na posse do passageiro será o contrato de transporte entre o passageiro e o transportador. Esta empresa reserva-se o direito de alterar os horários e / ou alterações se as condições meteorológicas ou de força maior ou atribuível à empresa assim o exigirem. No caso de Transporte Não Regular ou Auto pick, aplicam-se as estipulações do ponto supracitado. Não obstante, nestes casos, apenas o preço da parcela da porção terrestre (traslados e / ou excursões) será reembolsado de acordo com nossas políticas de cancelamento. 

3. Reservas.

As reservas individuais para passeios e shows regulares devem ser pagas com um mínimo de 24 horas de antecedência. Reservas individuais para passeios e traslados privativos devem ser pagas com 48 horas de antecedência. Reservas individuais são definidas como aquelas reservas que não excedem a quantidade de 09 pessoas por serviço. Reservas para grupos serão tratadas pontualmente de acordo com cada caso, e as políticas de pagamento, reservas e condições serão informadas, conforme apropriado, através de um orçamento.

4. Solicitudes e pagamentos.
 
O preço e / ou reservas dos serviços estão sujeitos a modificações sem aviso prévio quando houver alterações nos serviços, alterações nos custos, nos tipos de alterações previstos, por causas não imputáveis ​​às partes. Todos os impostos pagos antes da confirmação final dos serviços são cobrados como uma reserva. A confirmação definitiva de serviços e preços ocorrerá com a emissão dos comprovantes e o faturamento correspondente. As operações de crédito devem atender aos requisitos definidos nelas. Caso contrário, o interessado deverá cumprir o pagamento dos saldos nos termos e condições estabelecidos no contrato. Um aumento de preços substancial devido ao aumento das taxas de serviços contratados ou modificação das taxas de câmbio de moeda que requerem um aumento substancial e justifica o preço acordado e se o passageiro não aceitar ocorrer pagar a diferença resultante deste reajuste, será devolvido ao valor total recebido até então, menos 10% para custos bancários e administrativos. 



5. Confirmação e Garantias.
 
A confirmação e reservas dos serviços são garantidas com o pagamento efetuado e de acordo com os valores remanescentes a serem pagos dentro dos prazos estipulados e aceitos pelo cliente.

6. Itinerários.
 
Os itinerários são publicados de forma referencial e estarão sujeitos a alterações devido as condições meteorológicas, condições operacionais ou qualquer outra natureza fora do nosso alcance, sem aviso prévio e sem que os passageiros possam exigir compensação. Esta empresa de viagens reserva o direito, por motivos técnicos ou operacionais, alterar total ou parcialmente a ordenação e / ou serviços diários que compõem o tour, antes ou durante a execução do mesmo. A respeito sobre estas variações, o passageiro não terá direito a qualquer compensação. Se a viagem tiver que ser encurtada ou prolongada por motivos fortuitos ou de força maior não imputáveis ​​à empresa, as despesas causadas por esta situação serão cobradas exclusivamente aos passageiros. A empresa pode cancelar qualquer visita quando alguma das circunstâncias previstas no art. 24 do decreto 2182/72. Uma vez que a viagem tenha começado, a suspensão, modificação ou interrupção dos serviços pelo passageiro por motivos pessoais de qualquer tipo, não dará origem a qualquer reclamação, reembolso ou devolução nenhuma.

7. Límites ao dereito de permanência.

A empresa de viagens presente reserva-se o direito de forçar a saída da excursão, em qualquer ponto do mesmo, ao passageiro cuja conduta, modo de agir, saúde ou outras razões sérias na opinião da empresa, cause perigo ou transtornos ao resto dos viajantes ou que possa estragar o sucesso da excursão ou o desenvolvimento normal dela.

8. Os preços incluem.

Todos os serviços especificamente mencionados em cada itinerário, visitas e excursões que estão incluídas no serviço comprado e detalhado no voucher, bem como traslados desde e para aeroportos, terminais e hotéis, conforme indicado; o passageiro pode acordar com o operador local para alterar o horário das excursões incluídas, sempre que o seu pedido possa ser satisfeito. Caso contrário, será ajustado para o regular e agendado. No caso de qualquer contratação de excursões opcionais, elas são de risco do passageiro no momento de contratá-las, não havendo responsabilidade da atual empresa de viagens nem pela realização das mesmas, nem pelo valor pago, desde que entende que é alheio aos serviços adquiridos e / ou acordados. interrupção dos serviços pelo passageiro por motivos pessoais de qualquer tipo, não dará origem a qualquer reclamação, reembolso ou devolução nenhuma.

9. Os preços não incluem.

Extras, bebidas e guias bilíngües, exceto se é especificado, taxas de entrada para os parques, museus e reservas, gratificações, serviços médicos, custos de taxas de excesso de bagagem sobre os serviços, IVA e outros impostos, corrente e / ou futuro, ou qualquer outro serviço não indicado nos respectivos vouchers, emitidos pela presente agência de viagens e entregues pelo mesmo ou através da agência que interveio na operação. Estadias, refeições e / ou despesas adicionais ou danos causados ​​por cancelamentos, atrasos nas partidas ou chegadas de meios de transporte ou por motivos imprevistos fora da empresa. Alimentação na estrada, exceto aqueles que estão incluídos ou programados e especificados. Despesas e juros em operações de crédito e / ou cartões de pagamento. Qualquer despesa incorrida pelo passageiro, se a viagem tiver que ir além dos termos estabelecidos por causas fortuitas ou força maior, será suportada pelo passageiro sem direito a reembolso ou indenização.

10. Bônus para Residentes na Argentina.

No caso de residentes argentinos (pessoas que têm endereço real em território argentino, independentemente da nacionalidade), eles receberão um bônus em alguns programas específicos. Para isso, você deve confirmar seu status como residente ou não residente na República Argentina. No caso de não fazê-lo, nos reservamos o direito de fazer ajustes nos preços quando seja necessário.

11. Cancelamentos.

11.1 POR PARTE DA EMPRESA
A empresa se reserva o direito de cancelar a excursão justificadamente nas seguintes circunstâncias:
Fatos de força maior. Iremos proceder ao retorno do valor total recebido até aquele momento, menos as despesas que são derivadas da transação bancária efetuada.
No caso de viagens que exijam um número mínimo de passageiros a serem realizados e quando esse número não tenha sido alcançado nas reservas conforme estabelecido pela Lei 18829. Nesse caso, o cancelamento será comunicado com um mínimo de 20 dias de antecedência para a data de partida e procederá ao retorno do valor total recebido até aquele momento, menos as despesas que são derivadas da transação bancária efetuada. O cancelamento deve ser notificado por escrito diretamente ao passageiro.

11.2 POR PARTE DO CLIENTE
Todos os cancelamentos devem ser notificados por escrito. Para cancelamentos antecipados, as despesas de cancelamento, após dedução do percentual correspondente aos provedores, serão as seguintes:

Reservas individuais:

• Serviços em regular

Anterior a 24 horas úteis antes do início dos serviços 5%.

• Serviços privados.

Anterior a 48 úteis antes do início dos serviços 5%.

Exceto Eco Tour Delta.
Eco Tour Delta, anterior a 72 úteis antes do início dos serviços 5%.

Em caso de não efetuar os cancelamentos na forma e prazos informados, o cliente perderá o direito a qualquer tipo de reembolso. No caso de incorrer em despesas administrativas e / ou bancárias para o retorno do valor total, o mesmo será descontado da entrega final a ser paga.
No caso de alteração da data ou hora do serviço, este também deve ser informado nos termos descritos para os diferentes serviços do item 11.2. Eles estariam sujeitos à disponibilidade no momento de fazer a mudança sem que isso implicasse qualquer retorno.
Reservas de Grupos: cada caso será tratado pontualmente e as políticas e condições serão informadas e confirmadas conforme apropriado.

• No caso de fins de semana prolongados, Páscoa, alta temporada, Natal e Ano Novo, independentemente do adiantamento com que os serviços são cancelados, pode haver valores não reembolsáveis.

Uma vez iniciado o serviço, as disposições para o cancelamento voluntário e a retirada de serviços serão aplicadas.

12. Mudança de nome/data/modificação de reservas.

Quando são autorizados pelos prestadores de serviços, as modificações podem ser feitas, estando as mesmas sujeitas a um cargo que poderá ser cobrado por qualquer valor em despesas administrativas e / ou de comunicação, se for aplicável e de acordo com as condições dos prestadores. Qualquer modificação estará sujeita a alterações e disponibilidade.

13. Documentação.

Embora a agência de viagens interveniente deva orientar e aconselhar sobre tudo relacionado com a documentação, é da exclusiva e única responsabilidade de cada passageiro ter todos os documentos para a viagem. O passageiro deve receber um passaporte válido e os vistos e vacinas necessários de acordo com o itinerário escolhido. É da responsabilidade do viajante possuir em seu poder tudo o que é necessário para a sua identificação pessoal, antes, durante e após a sua chegada ou no seu regresso à origem. A violação do acima exposto pelo cliente causará a perda do direito a qualquer reembolso. As conseqüências de sua omissão e as despesas decorrentes disso serão suportadas pelo viajante, aplicando-se neste caso as condições estabelecidas para a retirada voluntária dos serviços. O mesmo acontecerá quando as autoridades de qualquer país se recusarem a permitir a entrada no passageiro. Mais informações serão fornecidas pelas companhias aéreas participantes e / ou respectivos consulados.

14. Bagagem.

A empresa não se responsabiliza pela bagagem e outros objetos pessoais do cliente, uma vez que não estão sujeitos a um contrato de transporte, entendendo que o passageiro sempre os mantém com ele às suas expensas, qualquer que seja o local onde ele é transportado. A empresa de viagens atual não será obrigada a responder contratualmente pela perda ou danos que possam sofrer, portanto, recomenda-se contratar uma apólice de seguro de viagem para cobrir o risco mencionado acima.

15. Informação e imágens no site web.

Esclarecemos que eles não são comercializados, eles apenas ilustram e promovem os diferentes lugares. A empresa atualiza periodicamente as informações fornecidas no site, no entanto, não é responsável pelos danos que possam surgir de erros ou omissões no site.